Всякая всячина › Не связывайтесь с DHL!

Neytrino

А не подскажете сколько обычно занимает ожидание? Посылку отправили 5 апреля, по сути месяц прошел.

Пришла :-)

сегодня неожиданно получаю информацию из России,что DHL с начала этого года ничего не принимает к перевозке из Индии от физических лиц..а в Мумбаи у меня собираются принять к перевозке примерно 20 кг груза(разные личные вещи и принтер)называя способ доставки КАРГО DHL-- хочу спросить,кто нибудь в недавнем времени пользовался такой услугой?там 600 рупий за 1 кг и доставка 5 рабочих дней(по крайней мере так обещают)Или мне все же воспользоваться обычной почтой ???

DHL - это тема )

а можно и я трек номер дам?)

Будьте осторожны. ваш груз скорее всего подлежить растаможку. Но не обязательно платить большие пошлины если вы или ваш декларант сможет убедить таможеннику, что в грузе - ваши старые личные вещи.

когда были студентами, один раз отправляли груз на аэпофлот карго и летали день поже.

на таможенном терминале, не легко было отобрать наши чемоданы за минимальных оплаты пошлины.

У вас принтер, а у нас был манго пикл. Удачи!

(Вообше советую подождать - DHL обещает начинать сервиз через неделию или использовать EMS)

подруга отсылала важные доки из Германии в Украину (маленький город под Львовом), по трекингу все доки за 2 дня дошли до Львова и странным образом там лежали 2 недели (когда подруга начала напиковать сильно), мы позвонили на суппорт линию в Германии (подруга не говорит по -немецки), там точно так же сказали,что доки во Львове. Подруга звонила во Львов - так там вообще трубку бросили. Конверт доставили через день после обращения на суппорт линию в Германии. Это я к тому,что стоит обращаться в отделы качества и поддержки клиентов. Мне долго шла посыль по России, на мою заявку почта РФ очень оперативно ответила, посылку я получила. Хотя лучше писать письменные обращения и претензии и звонить на спец.линии поддержки клиентов,где записываются звонки, а за информацию,которую Вам в офисе менеджер дал, иногда ответственности он особо не несет - т.к. в случае чего в суде это к делу не пришьешь (кто Вам что сказал - поди докажи).

В Москве отправления ДХЛ лучше получать в их офисе до востребования. Полученный номер отслеживать на dhl.com и как только прибудет в офис где будет лежать до востребования (по аглицки это вроде hold for pick up) то можно ехать и получать.

Для коммерческих посылок, DHL теперь работает в нормальном режиме. Говорю из опыта.

Увы, связалась с DHL, поверила на слово что документы у меня будут 17 декабря. Причем обьясняла оператору свою ситуацию. А когда заплатила деньги оказалось, что документы будут только 20 го. В результате пропали все билеты, или надо делать перебронирование. что ужасно дорого. Кто-нибудь пробовал судиться с DHL?